معرفی مرکز ارتباطی الستیکس – Elastix

الستیکس – Elastix یک سیستم تلفنی مبتنی بر Asterisk است و به عنوان محبوب ترین سیستم استریسکی کدباز شناخته می شود.

سیستم تلفنی Elastix در ابتدا کار خود را در مارچ ۲۰۰۶ با نوشتن یک گزارش گیری ساده برای استریسک Asterisk شروع کرد، بعد از آن با گسترش برنامه نویسی و تلفیق آن با برنامه های مفید دیگر تبدیل به یک سیستم جامع ارتباطی گردید که به صورت یک فایل iso ارائه می گردد. در حال حاضر الستیکس ELastix محبوبترین سیستم تلفنی مبتنی بر استریسک Asterisk است.

امروزه در سیستمهای مدرن و پیشرفته تلفن سانترال امکانات گسترده ارتباطی را به صورت یکپارچه در اختیار خواهید داشت. مرکز ارتباطی الستیکس امور ارتباطی مانند مرکز تلفن، فکس، پست الکترونیک و … را به صورت مرتبط با یکدیگر در اختیار کاربران قرار میدهد.

برخی از ویژگیهای قابل اشاره که فقط در قسمت مرکز تلفن الستیکس مشاهده میشود عبارتند از:

– تلفن گویا، اپراتور خودکار، صندوق صوتی، ضبط خودکار، مرکز تماس ….. بدون نیاز به خرید تجهیزات اضافی!
– عدم وجود محدودیت در ایجاد شماره داخلی جدید
– تلفن داخلی تان را با خود به سفر ببرید!
– بدون محدودیت در تعداد اعضای کنفرانس در هنگام مکالمه
– امکان استفاده از تلفن تصویری
– بدون نیاز به شبکه کابل تلفن داخلی
– در صورت نیاز از کامپیوترتان به جای گوشی تلفن استفاده کنید
– و ده ها امکان پیشرفته دیگر که فقط در مدرن ترین سیستمهای تلفن سانترال قابل مشاهده میباشند

الستیکس – Elastix یک نرم افزار با سورس کد باز است جهت برقرار کردن ارتباطات یکپارچه. در خصوص این مفهوم، هدف Elastix یکپارچه سازی تمامی قابلیتهای ارتباطی موجود که در سطح حرفه ای به کار میروند، در یک مجموعه واحد و قدرتمند است.

یکپارچه سازی ارتباطات با الستیکس – Elastix:

پروژه Elastix در ابتدای امر به عنوان یک رابط گزارشگیری از مکالمات در نرم افزار Asterisk آغاز و در مارس ۲۰۰۶ خاتمه یافت. این پروژه در سال بعد،  همراه نرم افزاری که با استفاده از Asterisk ایجاد گردیده بود، انتشار یافت.

ارتباط تلفنی راه کاری سنتی و پیشتاز در انواع روشهای ارتباطی در قرن بیستم بود، چرا که بسیاری از شرکتها و کاربران اجبارا  تلفن را جهت رفع نیازمندیهای ارتباطی سازمان خویش برگزیده بودند و بحث یک پارچه سازی ارتباطات معمولا در مراکز تلفنی خلاصه میشد. Elastix نه نتها راه کار تلفنی را به نحوی شایسته به خدمت گرفته، بلکه مجتمع و یک پارچه سازی سایر امکانات ارتباطی را جهت استفاده در محیط سازمان شما با قابلیتهای افزونتر و موثرتر فراهم آورده است.

در شکل زیر رسانه های ارتباطی که در Elastix به خدمت گرفته میشوند، مشهود است:

ویژگی های الستیکس – Elastix:

هر روزه امکانات جدید ارتباطی به وجود می آیند و حتما شامل مزایا و قابلیتهای بیشتری نیز هستند. Elastix به گونه ای طراحی شده تا گنجایش دایرنمودن محیطی کارآمد در سازمان شما با امکان افزایش قابلیتهای زیادی که این امکان را فراهم می آورد تا مکانهای متعدد محیط کارتان (چندین دفتر در مکانهای مختلف) به صورت مجازی کنار یکدیگر قرار گیرند. به عنوان مثال: چنانچه شعبه ای از شرکت شما در تبریز و دفتر مرکزی آن در تهران باشد، با امکاناتی که Elastix فراهم می آورد، حالتی پدید می آید که گویی کاربران سیستم در یک مکان مشغول کارند.

در زیر مشاهده می نمایید که الستیکس فقط یک سیستم تلفنی صرف نیست، بلکه تمامی نیازهای ارتباطی یک سازمان را فراهم می کند.

در اینجا به برخی ویژگی های این سیستم ارتباطی الستیکس – Elastix اشاره می کنیم:

صندوق پست صوتی – Voicemail
ارسال فاکس از طریق پست الکترونیک – Fax-to-Email
پشتیبانی از نرم افزارهای سافت فون – Support for Soft Phones
تنظیمات از طریق محیط وب – Web Interface Configuration
اتاق کنفرانسهای مجازی – Virtual Conference Rooms
امکان ضبط مکالمات (بدون نیاز به تجهیزات اضافی) – Call Recording
صرفه جویی در هزینه مکالمات – Least Cost Routing
قابلیت انتقال آسان خطوط داخلی – Extension Roaming
قابلیت اتصال به مراکز قدیمی PBX (مرکز تلفن سانترال) – PBX Interconnection
امکان نمایش مشخصات تماس گیرنده – Caller ID
امکان مدیریت پاسخ گویی به مشتری – CRM
گزارشات متعدد و پیشرفته – Advance Reports

برای دیدن لیست کامل ویژگی ها به این لینک مراجعه نمایید.

ویژگی ها و مشخصات فنی الستیکس – Elastix

Elastix قابلیتها و تواناییهای بیشماری مربوط به خدمات عرضه شده: IP Telephony, Mail Server, Fax Server, Conferences, Instant Messaging Server دارد. امکانات و تواناییهای جدیدی نیز در نسخه جدید نرم افزار ارائه خواهند شد.

لایسنس الستیکس – Elastix:

سیستم Elastix بر پایه لایسنس GPLv2 تولید شده است، شما می توانید آن را رایگان استفاده نموده و یا با اعمال تغییرات در آن آن را به فروش برسانید.